fa رابطه میان «ارزیابی کارایی تکنیکی» و «درجه‌بندی» شعب بانکهای تجاری با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها عمومى General پژوهشي Research <div align="justify" style="direction: rtl"> در حال حاضر به منظور ارزیابی عملکرد و رتبه‌بندی شعب بانکهای داخلی، از روشهای مبتنی بر حجم تراکنش و میزان تحصیل منابع استفاده می‌شود و میزان برخورداری شعب از نهاده‌ها (فضا، امکانات، نیروی انسانی و محیط) در نظر گرفته نمی‌شود. این امر یکی از نواقص روش فعلی است. در این مقاله، به منظور ارزیابی واقع‌بینانه‌تر، استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) در قالب طراحی و پیاده‌سازی یک سیستم نرم‌افزاری برای محاسبه کارایی شعب ارائه شده است که معیاری براساس نهاده‌ها و ستاده‌های شعب است. روشی که هم اکنون برای درجه‌بندی شعب بانکها معمول است، تاکسونومی یا وزن‌دهی ساده است که اغلب سلیقه‌ای و نادقیق است. در این مقاله با به‌کارگیری تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها روشی ارائه شده که در آن نقایص و اشکالات روشهای معمول برای درجه‌بندی شعب بانکها تا حد زیادی برطرف شده و نتایج به واقعیت نزدیکتر شده است. از این رو سعی می‌شود برای محاسبه دو مفهوم متفاوت «درجه‌بندی» و «رتبه‎بندی» که امروزه در بانکهای ایران به صورت مترادف به‌کار گرفته می‌شود، روش جدید و مناسبی ارائه شود. </div> Performance evaluation and ranking domestic commercial banks are currently carried out using the volume of banks transactions and activities as well as the absorbed resources. However, inputs such as the space, facilities, human force and the environment are not taken into account. This is a shortcoming of the method currently in use. In this paper and in order to have a more realistic approach, the method of DEA is used within the framework and implementation of a software system to derive the efficiency of bank branches, which constitute a criterion based on input-output of branches. In addition, the method which is currently used for ranking the bank branches is the taxonomy or simple weighing which is imprecise and based upon personal value judgments. This paper presents a method by using the DEA technique which does not suffer from the shortcomings and problems of the common methods in ranking bank branches, hence the results are closer to the reality. This paper attempts to introduce a new and appropriate method for measuring the two different concepts of “ranking” and “ordering”, which is currently used synonymously in Iranian banking network. ارزیابی عملکرد، کارایی، درجه‌بندی، بانک، تحلیل پوششی داده‌ها Performance Evaluation, Efficiency, Ranking, Bank, Data Envelopment Analysis 65 95 http://qjerp.ir/browse.php?a_code=A-10-23-91&slc_lang=fa&sid=1 Shabnam Dusti شبنم دوستی 1003194753284600618 1003194753284600618 Yes Ali Ebdali علی ابدالی 1003194753284600619 1003194753284600619 No Alireza Nikbakht علیرضا نیکبخت 1003194753284600620 1003194753284600620 No